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Notre magazine

Motrio

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Mise à jour : décembre 2014
 
GÉNÉRALITÉS

DATE DE CRÉATION : 2003
APPARTENANCE : Renault
COORDONNÉES DU SIÈGE : 13, avenue Paul-Langevin 92359 Le Plessis-Robinson
RESPONSABLE DE L’ENSEIGNE : Philippe PEIGNEY, directeur après-vente France Renault SAS
CONTACT RECRUTEMENT : chef de magasin du RA1 Renault de rattachement
SITE INTERNET : www.motrio.fr

CONDITIONS D’ACCÈS ET FINANCIÈRES

PROFIL DES PROSPECTS : MRA toutes marques
NATURE DU CONTRAT ET DURÉE : contrat d’agrément à durée indéterminée
DROIT D’ENTRÉE : Aucun
REDEVANCE : Aucune
RÉTROCESSION : Aucune
DÉTAIL ET COÛT DE L’INVESTISSEMENT : À la signature, achat d’un kit signalétique (minimum 1 200 € avec une participation de 2/3 de Renault et de la concession de rattachement), souscription au logiciel Motelio, utilisation de la papeterie (factures, OR…) et les vêtements Motrio, stock tampon de pièces Motrio de 1 500 €.

SCAN DU RÉSEAU

NOMBRE D’ADHÉRENTS AU 31/10/2014 : 1 141 (dont 150 candidatures validées)
OBJECTIF FIN 2015 : nc
PROFIL DES ADHÉRENTS : Indépendant avec une clientèle possédant des véhicules du parc cible français et cherchant des services sans contraintes liées à une enseigne
CA MOYEN : 300 000 euros (estimation)
SURFACE MOYENNE D’UN ÉTABLISSEMENT : 500 m2
NOMBRE D’EMPLOYÉS TOTAL : 2 en moyenne
NOMBRE DE PARTENAIRES FOURNISSEURS : 18

ACTUALITÉS

Mise en place du Bureau national des réparateurs Motrio
Challenge National
Extension de la gamme Motrio (+ de 8 000 références)
Convention Motrio en Direction Régionale
Montée en puissance du plan de marketing opérationnel

 

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6 Commentaires concernant “Motrio”

  1. Bonjour,
    Je reviens sur le dossier MOTRIO, je tiens informer tous mes collègues travaillant sous cette enseigne de bien faire attention lors de leur engagement avec le logiciel ETAI, car une fois que vous avez signé vous ne pouvez plus annulé cette engagement même si vous arrêté votre activité. J’ai essayé à plusieurs reprise d’annuler ce contrat, mais rien n’y fait. Ne travaillant plus avec cette et n’utilisant pas le logiciel (qui fonctionne pas) impossible de résilier.
    Voici la réponse reçu à chaque tentative de résiliation:
    «  »Cher abonné,

    C’est avec attention que nous avons pris connaissance de votre courriel du 18/08/2014 concernant votre abonnement à MOTELIO.

    Nous regrettons sincèrement les raisons qui vous ont contraint à demander la résiliation de votre abonnement à MOTELIO. Cependant, après la signature d’un contrat, les deux parties se doivent de respecter leurs engagements.

    N’ayant pas manqué à nos obligations, nous réitérons les termes de notre courrier du 11 juillet 2014 et nous vous informons que nous enregistrons la résiliation de votre abonnement à sa date d’échéance soit le 1er mars 2016. Nous vous invitons également à régulariser vos prélèvements et à assurer les prélèvements à venir.

    Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer, Cher Abonné, l’expression de nos salutations distinguées. » »
    «  »
    Bonjour,

    En réponse à votre courriel ci-dessous, nous vous rappelons que nous ne pouvons malheureusement donner suite à votre demande de résiliation de votre contrat d’abonnement au logiciel MOTELIO et ce conformément aux CGV du dit contrat.
    Par ailleurs, nous vous confirmons que votre accès en ligne est toujours opérationnel et que si vous avez quelconque problème d’accès nous vous prions de prendre contact avec notre hotline technique en appelant gratuitement le 01.46.99.24.28 qui vous fournira toute l’assistance dont vous avez besoin.

    Restant à votre écoute, nous vous prions d’agréer, Cher Abonné, l’expression de nos salutations distinguées.

    Cordialement,

    Service Aux Abonnés Multimédia
    Nouveau Image bitmap Marque du Groupe » »

    Pour ma part je n’ai plus aucune confiance envers cette enseigne RENAULT qui vous apporte rien.

  2. Bonjour,

    Je tiens a informer mes colègues garagistes de ce méfier des enseignes constructeur.

    Etant agent motrio j'ai mis un terme à la relation avec cette enseigne qui ne tiens pas ses engagements envers leur client, qui profite de vous, impose à prendre stock, à prendre les combinaisons au couleur et n'ésite nullement à vous dire que vous ne joué pas le jeu quand vous ne commandez pas sufisament de pièces. Cette enseigne motrio vous vend des pneus avec très peux de remise et n'est pas capable de vous fournir quelque soit la dimention, car ils n'ont pas de stock et pas de délaie de livraison, pour les campagnes vous êtes obligé de prendre les factures à l'éffigie de l'enseigne pour être remboursé, quand ils ne perdent pas les documents envoyés dans l'enveloppe prévue à cette éffet.

    Je ne recommande pas cette enseigne du groupe Renault à qui que ce soit.

     

  3. Bonjour,

    Je fais suite à mon premier commentaire, pour apporter quelques détails supplémentaires, et qui était une réaction à chaud par rapport à mon impatience de rejoindre le réseau Motrio.

    La longueur pour mon adhésion était due à une réorganisation du coaching de l’enseigne Motrio avec la mise en place depuis le début de l’année 2013, des Conseillers Enseigne Motrio (CEM), spécialement dédiés au réseau de réparateurs Motrio. Leur mission est de coacher le réseau Motrio, fournir toutes les informations importantes aux futurs adhérents, et les accompagner dans les démarches.

    Cela a grandement aidé à l’accélération des démarches : première visite du CEM le 15 janvier 2013, signature du contrat le 25 janvier, obtention des identifiants Motelio (provisoires) le jour même, et Renault P@rts la semaine suivante. Le premier kit de communication sur les balais est arrivé au début du mois de février, et la signalétique sera fournie la deuxième semaine de février.

    En ce qui concerne l’évolution du chiffre d’affaires à réaliser, j’ai également eu des explications sur ce point : il est en fait passé de 9200€ en pièces Motrio uniquement, à 15000€ en pièces Motrio ET Renault. Afin d’assurer une disponibilité optimale des pièces, la concession Renault a intégré un référentiel Motrio qui réunit toutes les pièces Motrio les plus courantes sur les familles suivantes : filtration (filtre à huile, carburant, air, habitacle), freinage (plaquette, disque, kit de frein, flexible), distribution (kit distribution, pompe à eau, courroie accessoire, galet).

    En conclusion, je suis très heureux d’avoir souscrit à un partenariat durable avec le réseau Renault, pour lequel l’enseigne Motrio représente un axe stratégique important sur 2013 et les années à venir.

  4. Bonjour,
    Moi, je suis entrain de souscrire pour motrio, mais vu les commentaires, maintenant je ne sais plus si je vais continuer, car je suis dans les démarches depuis novembre 2012 et à ce jour rien n’est fait. A savoir que le chiffre n’est plus de 9200€ mais de 15000€ avec renault, ce qui ne me parait pas réalisable puisqu’il n’arrive pas à avoir toutes les pièces.

  5. Je comprends la déception de Mr TUBARO qui témoigne ci-dessus car j’ai eu le panneau MOTRIO durant plusieurs années et je n’ai été que de déception en déception.

    Effectivement on ne se préoccupe absolument pas de nous et au lieu de nous tendre la main, on nous subtilise nos clients par tous les supports médiatiques possibles et imaginables, y compris en envoyant des courriers à nos propres clients pour les attirer à la concession. Bravo.

  6. je suis vraiment déçu car je suis Motrio depuis environ 4 ans et avant cela j’étais Eurorepar comme beaucoup de réseaux qui ont créé des partenariats. je déplore le manque de communication avec les MRA qui veulent travailler avec eux, je ne pense pas que je renouvellerai l’expérience avec un autre partenaire.

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