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Atelier

Tour à tour, PSA et Ford viennent d’annoncer la mise en place dans leur réseau d’un diagnostic vidéo pour l’entretien des véhicules de leurs clients. Le pro filme la prestation à réaliser avec ses conseils, l’envoie au client qui arbitre ainsi en direct et en toute transparence. Le parcours client en après-vente n’en finit pas de se digitaliser…

Commercialisée par Bosch sur le Vieux Continent depuis six mois déjà, la gamme d’équipement de garage de la marque OTC vient d’être officialisée par l’équipementier allemand. Une gamme courte, composée d’un appareil de diagnostic, d’un démonte-pneu et d’une équilibreuse, que Bosch conçoit comme une réponse aux besoins fondamentaux des ateliers.

 S’appuyant sur une étude menée par l’Usine Nouvelle qui souligne que 78% des professionnels considèrent que les équipements de protection individuelle (EPI) améliorent le bien-être au travail, le fabricant américain 3M veut faire progresser encore la conscience du besoin de bien se protéger dans l’atelier chez les quelque 20% qui trouvent les EPI contraignants.

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