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CRM

Lors de la 4e convention Autolia, le 30 septembre dernier, le projet de portail commun destiné aux garages des enseignes du groupement, baptisé Autolia Soft, a été présenté aux distributeurs adhérents ainsi qu’à leurs têtes de réseaux. Un outil développé en interne et voulu simple d’utilisation, pour faciliter la relation client et le marketing prédictif.

Dans le cadre des rencontres de l’Artisanat Automobile organisées les 3 et 4 juin derniers à Reims par la FNAA, une des tables rondes intitulée « Quels sont les outils de conquête et de fidélisation de la clientèle » a passé en revue les outils et services susceptibles d’augmenter de façon simple et efficace les entrées atelier…