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Déposer son véhicule à toute heure de la journée et de la nuit au garage en vue d’une opération d’entretien, réserver la prestation et le véhicule de remplacement, puis revenir une fois la prestation réalisée : c’est l’entretien digitalisé que propose déjà Audi en Allemagne ! 30 stations d’entretien automatisées sont déjà en phase de déploiement outre-Rhin…

Lors de sa journée Innovation, Midas a présenté les orientations prises dans le réseau pour rester à la pointe de la qualité de service : outil digitaux pour l’atelier et pour les clients, forte orientation vers l’hybride et l’électrique. L’enseigne vient aussi d’officialiser un partenariat avec le réseau de centres VHU Caréco pour la fourniture de pièces issues de l’économie circulaire…

Durant le mois de juillet dernier, GT Motive a mené sa troisième étude de satisfaction des assurés automobilistes. Avant de dévoiler les résultats complets sur Equip Auto 2017, la société donne quelques informations passionnantes, dont celle concernant la résistance des assureurs au libre choix du réparateur : en 2017, 40,6% des clients sinistrés sont allés chez le carrossier qu’on leur a conseillé…

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