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expérience client

Responsable de la stratégie après-vente de Citroën, Michael Expert est intervenu lors de la « Rentrée connectée du GARAC », à Argenteuil, le 30 août dernier, pour évoquer le constat tiré du SAV de la marque aux Chevrons depuis l’arrivée de Linda Jackson, sa directrice générale, et les pistes choisies pour redorer son image de marque.