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Norauto

Fort de 400 réparateurs abonnés à sa solution BtoB d’achat de pièces en ligne, Originauto/Auto Pass vient d’entrer chez Euromaster, Norauto et Midas. Mais par la porte du catalogue électronique, une solution paneuropéenne qui a séduit les trois réseaux, pendant que l’entreprise rassemble ses compétences digitales et entre de plain pied dans l’atelier connecté par une compétence-clé : l’intelligence des données…

Pilier de la nouvelle stratégie de marque Norauto, l’enseigne de centres auto s’engage désormais à respecter à la minute près les délais de ses prestations ou à rembourser la main d’œuvre à ses clients en bons d’achat au cas où lesdits délais seraient dépassés. Une démarche que le réseau adopte également en ce qui concerne le pneu : si le client trouve la même référence moins chère ailleurs, la différence lui est remboursée.

Les centres auto plus visibles sur Internet que les pure players de la vente de pièces. C’est une surprise qui n’en est pas vraiment une, que vient de dévoiler l’agence de conseil en référencement naturel VRDCI. Norauto et Feu Vert occupent ainsi les 1e et 3e places du podium en la matière, et les deux enseignes sont très régulièrement dans le top 5 lorsqu’il s’agit de pièces ou de pneus “pas cher”, grillant souvent la politesse aux Oscaro et autres Allopneus. Mais au seul périmètre de 90 mots-clés analysés…

Lancée en 2013, l’application pour smartphone et tablette MonNorauto devait évoluer pour proposer l’étendue de services que les automobilistes attendent aujourd’hui à l’ère du véhicule connecté. C’est pourquoi l’enseigne de centres auto s’est appuyé sur sa base de clients testeurs pour développer un tout nouveau MonNorauto, plus simple d’utilisation et plus efficace, qui permet à la fois de gérer son compte fidélité et surtout d’avoir en permanence avec soi le carnet d’entretien de chacun de ses véhicules.

 

Présent comme chaque année au Parc des Expositions de la Porte de Versailles à l’occasion de Franchise Expo, Norauto a reçu adhérents et candidats à l’entrée dans le réseau lors d’un cocktail et, surtout, de conférences sur son propre stand, afin de marquer son implication dans le processus de vulgarisation et d’accompagnement nécessaire à toute entreprise dans le cadre de la franchise. L’enseigne a rappelé qu’elle suivait de près son objectif de 40 ouvertures de sites franchisés en trois ans.

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