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Notre magazine

Réseaux

A l’occasion du traditionnel Grand Prix des Réseaux, Kantar TNS, institut de sondage auteur de l’enquête ARMS qui sert de base à l’événement organisé par Décision Atelier, est revenu sur quelques tendances fortes de l’entretien-réparation sous enseigne. Où l’on saisit notamment la nécessité pour les têtes de réseaux de créer de la préférence chez ses adhérents pour espérer les garder plus longtemps.

Dévoilée mardi dernier dans le cadre de Team Auto, la vision du géant de l’informatique Microsoft quant à l’impact du véhicule connecté sur le monde de l’après-vente automobile vient confirmer que la grande bataille de l’après-vente va se concentrer autour de la collecte et de l’exploitation des “big data” !

Comme vous le découvrez, le site après-vente-auto.com vient de vivre une profonde refonte. Il était temps : comme le dit un lecteur à propos de l’un de nos thèmes du moment (les DMS) : «en informatique, l’antiquité se mesure en années !» Et notre site n’avait pas vraiment changé depuis sa naissance début 2009…

Notre confrère Zepros vient de réussir un joli coup en publiant une aussi inédite qu’intéressante interview de Sukhpal Singh Ahluwalia, le patron de LQK Europe dont nous révélions le 7 novembre dernier l’histoire et les appétits en matière de distribution  européenne de pièces (voir «ANALYSE – LKQ Europe va-t-il révolutionner la distribution européenne?»). Et ce qu’il exprime dans et entre entre ces lignes de notre confrère est intéressant….

Cette tribune libre d’un indiscutable expert des DMS (Dealer Management System) nous a paru opportune, à l’heure où ces mêmes DMS font justement leur entrée dans le monde de la réparation indépendante après être devenus la règle dans les réseaux constructeurs. Cette prose taquine aura peut-être un mérite : aider leurs promoteurs à en importer les indiscutables vertus… en les épurant de certains excès !

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